Slovenija, 2. december 2024 – Temu, kitajska spletna tržnica, je osvojila potrošnike z izjemno nizkimi cenami in velikimi popusti. Na Zvezi potrošnikov Slovenije pa opozarjajo, da lahko nakupovanje na njej (in njej podobnih spletnih tržnicah, kot je Shein) s stališča evropskega potrošnika prinaša tveganja in pomisleke glede zaščite potrošniških pravic, varnosti izdelkov in zakonitosti njenih poslovnih praks.

 S čim vas Temu zapelje?

Slogani, kot je »Nakupuj kot milijarder«, in privlačne igre za pridobitev popustov vabijo potrošnike, da na platformi preživijo čim več časa,​ in jih spodbujajo k čim večji potrošnji. Pri tem Temu uporablja tako imenovane temne vzorce, ki spadajo med nepoštene in zavajajoče poslovne prakse. Na primer odštevalnik časa, »Skoraj razprodano« ali pa se pojavi opozorilo »Zadnji kos!«, če je izdelek predolgo v nakupovalni košarici. Tudi prirejanje »naključnih« nagradnih iger, ko potrošnik zavrti kolo sreče in za nagrado prejme brezplačen vrednostni bon, pri ljudeh povzroči strah pred izgubo nagrade ali obžalovanje, da te ne bi izkoristili.

 Kaj vas mora skrbeti?

• Danska potrošniška organizacija Forbrugerrådet Tænk je avgusta 2024 objavila teste različnih izdelkov. Med njimi so bili izdelki za otroke (igrače in nosilke za dojenčke), elektronika (adapterji, nadzorne kamere) in kozmetika. Rezultati so skrb vzbujajoči – kar 79 odstotkov izdelkov ni ustrezalo pravilom EU o varnosti proizvodov.
• Temu ni neposreden trgovec, temveč omogoča tretjim osebam, da prodajajo izdelke na njegovi platformi. Hitra poizvedba na platformi pokaže, da kupujete pri podjetjih, ki so večinoma na Kitajskem, pri čemer pa je velikokrat težko vzpostaviti stik z njimi, če gre kaj narobe.
• Ena izmed največjih skrbi je, kako Temu obdeluje osebne podatke uporabnikov. Njegova politika zasebnosti namreč navaja, da se podatki uporabnikov lahko obsežno delijo tako z matično kot tudi s partnerskimi družbami.

Da se ve, to dodajamo mi. Ko nakupujete po spletu, morate biti zelo previdno, saj obstaja veliko spletnih trgovin, ki s svojimi ponudbami zavajajo kupce. Med njimi so tudi takšni ponudniki, katerih namen je prelisičiti naivne potrošnike, ki so prepričani, da je mogoče ustrezno blago kupiti po nadvse nerealni ceni. Je pa res, da obstajajo spletne trgovine, ki so včasih še bolj poslovne kot one ta prave. /LN/osnova za objavo ZPS/