Slovenija, 2. februar 2025 – Na Zvezo postrušnikov Slovenije (ZPS) se je obrnil potrošnik, ki je po spletu kupil slušalke po zelo ugodni ceni. Po opravljenem nakupu ga je trgovina obvestila, da je bila zaradi tehnične napake na spletni strani navedena napačna cena in mu ponudila vračilo denarja. Potrošnik je vztrajal, da želi izpolnitev pogodbe po označeni ceni. Trgovina pa se je sklicevala na svoje splošne pogoje poslovanja, v katerih so si pridržali pravico razdreti pogodbo v primeru očitnih napak v ceni.

Po mnenju ZPS trgovina v tem primeru ni upravičena enostransko razdreti pogodbe. ZVPot-1 jasno navaja, da mora podjetje označeno ceno upoštevati. Splošni pogoji pogodbeno stranko zavezujejo, vendar pa to ne velja v primeru, če bi vsebovali določbe, ki so v nasprotju z zakonom. Določbe ZVPot-1 so v tem primeru kogentne (prisilne narave), določba SPP trgovine pa zakonu po našem stališču nasprotuje.

Kaj lahko stori potrošnik, če podjetje izdelka ne želi prodati po označeni ceni?

Potrošnik se lahko obrne na Tržni inšpektorat RS, ki je pristojen za nadzor nad spoštovanjem določb ZVPot-1. Inšpektorat lahko v konkretnem primeru presodi, ali je podjetje s svojim ravnanjem kršilo pravila o označevanju cen.

In še to! Kaj vse naj bi podjetja upoštevala po Zakonu o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) pri navajanju cen za blago in storitve, ki jih ponujajo potrošnikom? Odgovore najdete tukaj. /LN/Vir za objavo: ZPS – Vem več/Fotografija LN – le ponazoritvena/