Slovenija, 7. november 2025 – Prihodek s spletno prodajo je leta 2024 ustvarilo 24 % podjetij z vsaj 10 zaposlenimi in samozaposlenimi. Ta je predstavljal 4,6 % vrednosti celotnega prihodka (brez DDV). Podjetja so s spletno prodajo fizičnim osebam imela za okoli 1.668 milijonov EUR prihodka (brez DDV).

Skoraj dve tretjini podjetij z uporabniškim profilom na družbenih medijih

Internet je v 1. četrtletju 2025 uporabljalo 92 % oseb, starih 16–74 let, 86 % večkrat na dan. Skoraj dve tretjini (65 %) pa jih je uporabljalo družbene medije. Navzočnost podjetij na internetu – npr. s profilom na družbenih medijih ali spletno stranjo – je zato ključna za povečevanje prepoznavnosti, krepitev zaupanja v blagovno znamko in lažji stik s strankami.

Uporabniški profil na družbenih medijih, kot so Facebook, Linkedln, Instagram, YouTube in TikTok, je imelo 65 % podjetij z 10 ali več zaposlenimi in samozaposlenimi – 62 % malih, 73 % srednje velikih in 96 % velikih podjetij. Z vidika skupin dejavnosti je bilo takih 53 % podjetij v proizvodnih in 75 % v storitvenih dejavnostih. 62 % podjetij je družbene medije uporabljalo za razvoj celostne podobe podjetja ali trženje izdelkov ali storitev – 60 % malih, 70 % srednje velikih in 95 % velikih.

Spletno stran je imelo 84 % podjetij – 82 % malih, 94 % srednje velikih in vsa velika. Z vidika skupin dejavnosti je bilo takih 78 % podjetij v proizvodnih in 89 % v storitvenih dejavnostih.
83 % podjetij je na spletni strani predstavljalo izdelke ali storitve, kataloge ali informacije o cenah; 32 % jih je prikazovalo oglase za prosta delovna mesta ali omogočalo elektronsko oddajo prošnje za zaposlitev; 4 % pa so ponujali storitev klepeta v živo za pomoč strankam (npr. v obliki pogovornega robota, virtualnega asistenta ali osebe, ki odgovarja strankam).

Spletno prodajo – oddajo rezervacije ali naročila na izdelek ali storitev prek elektronskega obrazca – je omogočala približno petina (21 %) podjetij: 21 % malih in enak delež srednje velikih ter 40 % velikih. Z vidika skupin dejavnosti je bilo takih 11 % podjetij v proizvodnih in 31 % v storitvenih dejavnostih.

Vsaj en spletni nakup je v obdobju med aprilom 2024–marcem 2025 opravilo dve tretjini (67 %) anketiranih oseb, starih 16–74 let. Več o tem v objavi Spletno nakupovanje, 2025.

Več podjetij prihodek ustvarilo s spletno prodajo prek lastne spletne strani

V letu 2024 je skoraj četrtina (24 %) podjetij z 10 ali več zaposlenimi in samozaposlenimi prejemala naročila ali rezervacije po spletu in tako ustvarila prihodek s spletno prodajo izdelkov ali storitev (22 % v letu 2023): 24 % malih, 26 % srednje velikih in 39 % velikih. Z vidika skupin dejavnosti je bilo takih desetina v proizvodnih in 38 % v storitvenih dejavnostih.

Podjetja so ustvarila prihodek s spletno prodajo izdelkov ali storitev na naslednje načine:

• 18 % prek lastne spletne strani ali matičnega podjetja ali ekstraneta (15 % v 2023) – 17 % malih, 20 % srednje velikih in 37 % velikih podjetij.
• 10 % prek spletnih strani, ki jih za prodajo izdelkov ali storitev uporablja več podjetij (e-tržnice), npr. platforme za spletne rezervacije, dostavo ali prodajo fizičnih izdelkov (12 % v 2023) – po 10 % malih, srednje velikih in velikih podjetij.

V proizvodnih dejavnostih je prihodek s spletno prodajo ustvarilo prek lastne spletne strani ali matičnega podjetja ali ekstraneta 8 % podjetij in prek e-tržnice 2 %, v storitvenih pa prek lastne spletne strani ali matičnega podjetja ali ekstraneta 27 % podjetij ter prek e-tržnice 19 %.

14 % podjetij je ustvarilo prihodek s spletno prodajo fizičnih izdelkov, 11 % s storitvami, ki niso bile elektronsko dostavljene (npr. ponudba nastanitev, prevozne storitve, dostava), in 2 % s prodajo digitalnih izdelkov ali storitev, ki so bili dostavljeni elektronsko (npr. e-knjiga, e-časopis, spletni tečaji oz. webinarji, telekomunikacijske storitve).

S spletno prodajo fizičnim osebam ustvarjena več kot tretjina prihodka

Podjetja so lani s spletno prodajo ustvarila 4,6 % vrednosti celotnega ustvarjenega prihodka (brez DDV): mala 3,6 %, srednje velika 9,3 % in velika podjetja 2,8 %; podjetja v proizvodnih 2,6 % in v storitvenih dejavnostih 6,9 % vrednosti celotnega prihodka.
Skupna vrednost prihodka, ustvarjenega s spletno prodajo, je znašala okoli 4.890 milijonov EUR (brez DDV).

Podjetja so ustvarila:

• 88 % prihodka s spletno prodajo prek lastne spletne strani ali matičnega podjetja, prek ekstraneta (86 % v 2023) in 12 % prek e-tržnice (14 % v 2023).
• 80 % prihodka s spletno prodajo fizičnih izdelkov, 16 % s storitvami in 4 % s prodajo digitalnih izdelkov ali storitev, ki so bile tudi digitalno naročene, npr. naročnine na pretočne storitve, digitalne revije.
• 66 % prihodka s spletno prodajo drugim podjetjem ali javnim ustanovam (74 % v 2023) in 34 % s spletno prodajo fizičnim osebam (26 % v 2023). S slednjo so podjetja ustvarila okoli 1.668 milijonov EUR prihodka (brez DDV).
• Več kot polovico (51 %) prihodka s spletno prodajo v Sloveniji, 37 % s prodajo v preostale članice EU in 12 % v druge države.

Skoraj petina podjetij pri spletni prodaji v druge članice EU poročala o težavah

11 % podjetij je ustvarilo prihodek s spletno prodajo izdelkov ali storitev strankam v druge članice EU: desetina malih, 13 % srednje velikih in 18 % velikih.

Pri tem je 19 % podjetij poročalo o različnih težavah: 21 % malih, 12 % srednje velikih in 14 % velikih podjetij. Najpogostejše so bile visoki stroški dostave ali vračila izdelkov (14 %), sledila pa je težava zaradi davčnih sistemov v članicah EU (7 %), npr. negotovost glede različne obravnave DDV.

V dejavnosti trgovina na drobno, razen z motornimi vozili s spletno prodajo ustvarjeno za več kot 800 milijonov EUR prihodka

V področju dejavnosti trgovina; vzdrževanje in popravila motornih vozil (po SKD 2008: G 45–47) je lani skoraj polovica (49 %) podjetij ustvarila prihodek s spletno prodajo (41 % v 2023) oz. za 7,0 % vrednosti svojega celotnega prihodka (brez DDV) ali okoli 2.413 milijonov EUR. 97 % te vrednosti so ustvarila s spletno prodajo prek lastne spletne strani ali matičnega podjetja ali ekstraneta in 37 % s spletno prodajo fizičnim osebam.

V dejavnosti trgovina na drobno, razen z motornimi vozili (po SKD 2008: G 47) je lansko leto prihodek s spletno prodajo ustvarilo 48 % podjetij (45 % v 2023). Ta so tako ustvarila za 5,0 % celotne vrednosti prihodka (brez DDV) oz. okoli 814 milijonov EUR. 95 % tega prihodka so ustvarila s spletno prodajo prek lastne spletne strani in 86 % s spletno prodajo fizičnim osebam.

Več prihodka ustvarjenega s spletno prodajo na e-tržnicah

V letu 2024 je desetina podjetij ustvarila prihodek s spletno prodajo prek spletnih strani, ki jih za spletno prodajo uporablja več podjetij (e-tržnice) (12 % v 2023). Podjetja so tako ustvarila za okoli 603 milijone EUR (brez DDV) prihodka ali 0,6 % celotnega prihodka (brez DDV) (0,5 % v 2023). 60 % tega prihodka so ustvarila mala, 24 % srednje velika in 16 % velika podjetja.

51 % prihodka, ustvarjenega prek e-tržnic, je bila ustvarjena v področju dejavnosti promet in skladiščenje (po SKD: H 49–53), z 19 % so sledile gostinske nastanitvene dejavnosti (po SKD: G 55) in z 8 % dejavnosti strežbe jedi in pijač (po SKD: G 56)./LN/Vir za objavo SURS/

Podjetja z 10 ali več zaposlenimi in samozaposlenimi, ki so ustvarila prihodek s spletno prodajo, Slovenija

Podjetja, ki so ustvarila prihodek s spletno prodajo, Slovenija, 2024

	10 ali več zaposlenih in samozaposlenih	10–49 zaposlenih in samozaposlenih	50–249 zaposlenih in samozaposlenih	250 ali več zaposlenih in samozaposlenih
	%
Spletna prodaja	24	24	26	39
Spletna prodaja prek lastne spletne strani	18	17	20	37
Spletna prodaja prek e-tržnic	10	10	10	10